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一.背景。
中央華府從2013.1.1開始到2013.3.30持續(xù)了三個(gè)月的蓄客期，可以進(jìn)行第一次的集中認(rèn)籌。
二.目的。
收攏一批意向高的客戶，鎖定意向，同時(shí)進(jìn)行剩余客戶的緊急邀約及價(jià)值傳到。
三，基本情況。
3月29日下午到達(dá)中央華府售樓部開始，我和同事便投入到了緊張的戰(zhàn)前的最后邀約時(shí)刻，我們首先在荀總和劉經(jīng)理的安排下，開始了第一輪的意向客戶的篩選和邀約。電話邀約持續(xù)了2個(gè)小時(shí)，我確定了來訪人數(shù)4組和預(yù)計(jì)成交2組的數(shù)據(jù)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置完成之后，荀總開始了工作流程的安排和講解。因?yàn)榱鞒叹o湊，分配到位，就省略了演練的步奏。我被安排到了控制大巴車上客戶的引導(dǎo)和發(fā)放臨時(shí)號(hào)碼牌。這個(gè)環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，因?yàn)樗钦麄€(gè)活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，接到任務(wù)后，我首先大概在腦海中模擬了一下大致的流程，其次在草稿紙上寫了下來。
第二天一大早到達(dá)售樓部，第一，我使用手機(jī)給所有意向客戶發(fā)送一遍短信，然后投入到本職工作中。開始跟兩名派單人員配合引導(dǎo)到訪認(rèn)籌意向客戶。隨著時(shí)間的延長，有些客戶有些焦急，我開始了對(duì)客戶的安撫。
9點(diǎn)鐘，活動(dòng)正式開始，在同事的配合下，開始了發(fā)放號(hào)碼牌，控制在每組5個(gè)號(hào)碼的登記。結(jié)果很不錯(cuò)，秩序井然。期間還當(dāng)場(chǎng)促使兩組客戶登記排號(hào)。
10:30活動(dòng)進(jìn)入尾聲，旋即召開總結(jié)會(huì)議。
四，活動(dòng)中存在的問題及建議。
因?yàn)殚L安明珠自從2012年3月24日第一次集中認(rèn)籌開始，各種節(jié)點(diǎn)活動(dòng)安排的比較緊湊，基本上保持在2個(gè)月就有一次開盤或者認(rèn)籌，所以我從開始就對(duì)本次的活動(dòng)有了大概的構(gòu)思和猜想。
這次活動(dòng)總結(jié)下來我覺的還有一些失誤之處，同時(shí)也有成功的地方，總結(jié)如下：
1.活動(dòng)前夜，整個(gè)流程沒有進(jìn)行有效的事先彩排，導(dǎo)致次日活動(dòng)簽約環(huán)節(jié)一時(shí)缺少人員的引導(dǎo)，這是整個(gè)活動(dòng)中比較嚴(yán)重的一個(gè)失誤。
2.在活動(dòng)中，置業(yè)顧問缺乏經(jīng)驗(yàn)，活動(dòng)尚未結(jié)束便放棄了剩余客戶的持續(xù)邀約。
3.早上到達(dá)售樓部沒有第一時(shí)間去邀約到訪認(rèn)籌的客戶，而是繼續(xù)邀約普通意向客戶，沒有做到客戶分層。
4.從流程上說，沒有出現(xiàn)大的失誤和混亂，此為最大的成功。
5.置業(yè)顧問各自深刻剖析了自己或者團(tuán)隊(duì)（案場(chǎng)）存在的問題，并且展開討論。提出了很多改進(jìn)的方法和話術(shù)。
五，自我學(xué)習(xí)點(diǎn)及感悟。
同時(shí)，我自己也學(xué)到了些東西，比如：
1.哪怕事情再簡(jiǎn)單，也要事先構(gòu)思和演練。
2.基礎(chǔ)工作必須落實(shí)到位，不然，靠臨時(shí)抱佛腳肯定不行。
3.在出現(xiàn)緊急情況時(shí)，需要及時(shí)調(diào)整方案等、
六，總結(jié)語：
每一個(gè)重大活動(dòng)，都是要每一個(gè)成員的積極配合和努力，對(duì)此我深有體會(huì)，特別在環(huán)節(jié)銜接的地方，只要有一個(gè)人工作失誤，整個(gè)流程將停滯不前，秩序混亂。不過，在荀總和劉經(jīng)理帶領(lǐng)下，本次的集中認(rèn)籌活動(dòng)完美結(jié)束。
非常感謝公司給與我這次鍛煉的機(jī)會(huì)，本人感覺受益匪淺。我希望公司能夠提供更多這種鍛煉置業(yè)顧問的機(jī)會(huì)，第一可以促進(jìn)兄弟項(xiàng)目的交流，學(xué)習(xí)和溝通，同時(shí)也能盡快提升自身的學(xué)習(xí)能力與速度。
長安明珠——崔躍強(qiáng)
2013.4.1
